标准操作流程SOP编写

使用示例

示例任务：编写每日门店反馈登记SOP 填写后的完整模板： 任务：标准操作流程SOP编写 目标：把已有做法写成清晰、可复核的操作步骤和异常处理。 请把【】里的内容换成自己的真实资料： - 操作任务：每日顾客反馈登记 - 现有做法：值班人员记录反馈内容，组长晚班前汇总并分类 - 使用工具：共享表格 - 责任角色：值班人员记录，组长复核 - 异常情况：顾客不愿留联系方式时只记录问题，不强求个人信息 - 验收标准：每日反馈均有日期、问题类别和处理状态 工作步骤： 1. 确认起点、结束点和各角色职责。 2. 将已有做法拆为编号步骤，写每一步输入、动作和完成判据。 3. 把异常处理与升级路径独立列出，不擅自补制度要求。 输出要求：SOP标题、适用范围、准备材料、编号步骤、异常处理、检查清单。 事实边界：只依据用户提供的材料。金额、百分比、日期、进度、制度、政策、合同和表格结果不得自行补数字；缺少依据标记“待确认”。 不确定信息处理：先列出待确认项；若不影响其余部分，继续完成有依据的部分，且不要把推测写成事实。 最终结果格式：先给可直接使用的结果，再给“依据与待确认”，最后给一份简短人工核对清单。 预期输出结构：编号流程覆盖登记、复核、汇总；个人信息处理按已给规则，不编造要求。