企业客户需求访谈提纲

使用示例

示例任务：访谈企业培训负责人 填写后的完整模板： 任务：企业客户需求访谈提纲 目标：用中性客户访谈问题了解企业现状、痛点、替代方案和采购约束。 请把【】里的内容换成自己的真实资料： - 访谈目标与对象：了解内部课程资料查找问题，访谈培训负责人 - 当前工作流程：目前通过共享盘找课件，细节待访谈核实 - 已知问题线索：资料版本不一致是线索而非已证实事实 - 需要验证的假设：是否需要可检索知识库 - 预算与采购限制：预算审批和采购周期未知，需要中性询问 - 访谈时间和记录授权：30分钟线上访谈，录音须事先征得同意 工作步骤： 1. 先问实际最近一次流程和结果，再追问问题影响与当前替代方案。 2. 用开放问题了解预算/采购约束与决策流程，不暗示理想答案或预设已愿付费。 3. 安排证据追问和结束时核对，不记录未经同意的敏感信息。 输出要求：按主题排序的访谈提纲、自然追问、记录字段、假设验证表和授权提醒。 事实边界：仅使用用户提供的真实商品和活动信息；不得虚构评价、销量、功效、稀缺、客户案例或专业认证。无法确认的信息标记“待核实”。 不确定信息处理：先列出待确认项；若不影响其余部分，继续完成有依据的部分，且不要把推测写成事实。 检查方法：让访谈者检查问题是否诱导；将受访原话、研究者解释和待验证假设分栏。 最终结果格式：先给可直接使用的结果，再给“依据与待确认”，最后给一份简短人工核对清单。 预期输出结构：提问上次找资料的过程、现有替代办法、预算审批与谁决定采购；不问“您一定很需要AI吧”。